sábado, 5 de febrero de 2011

Trabajo en equipo

   Considero que el papel que más se ajusta a mis características en el trabajo sería trabajo en equipo, teniendo como desventaja la indecición en un momento crítico. Sabiendo esto lo podría modificar de varias maneras: preveer diferentes escenarios de crisis y pensar cual sería la mejor respuesta para ofrecerla en el momento, otra opción puede ser pedir ayuda a un compañero de trabajo para que  tomemos la decisión final, también podría estar más alerta en como puedo resolver el problema que se está dando en el momento; Por ejemplo: si un cliente está presentando una queja, escucharlo y buscar los medios para poder dar una solución.
    Tengo recuerdos de mi primer trabajo, en el cual empecé muy joven y sin ninguna experiencia laboral, le agradezco a los dueños de la empresa porque me brindaron toda la confianza para que yo pudiera ser una trabajadora independiente, tenía una sucursal a cargo con una sola vendedora, por lo que tenía mucha labores, por ejemplo pagos de patentes, recibos, revisar inventarios y cajas, la consulta, estar pendiente de los trabajos que se mandaban a hacer, que llegaran a tiempo y bien elaborados; Cualquier queja de los clientes o del local también le buscaba solución, así como las ventas que dependían de una meta, la cual se trataba de llegar mensualmente, además observé la dependencia de vendedoras que todo lo consultaban y no tenían iniciativa propia, pero conforme yo aumentaba mi experiencia, la transmitia para que todo fuera fluyendo. También me doy cuenta de la interdependencia que adquirí a la hora de relacionarme con los clientes, los colegas y los jefes de la compañía. En fin, todo esto nos va enrriqueciendo y haciendo crecer para ser cada día más proactivos, eficientes, eficaces e interdependientes en el equipo de trabajo.

sábado, 29 de enero de 2011

Comunicación

                        Análisis

 Tres escenarios en el trabajo que podrían proporcionar conversaciones estresantes.
     1) Como lo comentamos en la clase, cuando hay rumores en la oficina, que van a despedir a alguien y uno ya cree que es el premiado!, entonces la actitud ya cambia, está estresado, preocupado, nervioso, sólo por una mala comunicación,  por un rumor el cual perfectamente podría, o no tener relación con uno, o ser una felicitación.
     2) Cuando un jefe le pide al subordinado algún documento que nunca le dió. El gerente se enoja, grita, desacredita a su empleado, el cual quiere llorar, se siente lastimado, y a la misma vez super disgustado porque es muy ordenado y sabe que ese papel nunca llegó a sus manos.
     3) Cuando se pasa la orden que va a ver cambio de horarios para una persona, un departamento o una sucursal, ahí siempre ocurren conversaciones estresantes por desacuerdos.

¿Cómo metacomunicaría sujerencias para mejorar su trabajo?
      Le diría: Señor, quisiera expresarle una inquietud, usted me está pidiendo resultados y rapidez en este proyecto, yo le sugerí como podía hacerlo mejor pero usted parece no estar escuchándome, me preguntaba si hay opción que pueda seguir adelante con la propuesta antes hecha y con el cronograma, porque considero que de ese modo el trabajo sería un éxito.

 Consecuencias en las diferencias de comunicación según el género en la conducta de reuniones.
      Como es de esperarse, las mujeres y los hombre no pensamos exactamente igual, no sentimos lo mismo, los anhelos y preferencias son ditintos en todo aspecto y el trabajo es uno de ellos.
      Considero que es muy importante respetarnos mutuamente, por ejemplo, sabiendo que una mujer es más expresiva, desea entablar una conversación, irradiar simpatía y empatía con su entorno, de ahí si un hombre no demuestra interés una puede sentirse sola, incomprendida.
      Por otro lado, el hombre es más reservado, se cree autosuficiente, desea resolver los problemas solo, no es tan abierto, busca una solución, no sigue ondando en la dificultad, es más práctico y menos adulador. Desean que se les reconozca el mérito, son dominadores por naturaleza.
    Esta es la forma de actuar de las mujeres y hombres normalmente, pero también considero que cada día el mundo cambia, es más competitivo, hay más semejanzas y perseguimos lo mismo con mayor acertación.
    

sábado, 22 de enero de 2011

" TENEMOS QUE ALCANZAR NUESTRA META DE VENTAS"

    Con respecto a la actividad realizada en la clase el jueves pasado, me pareció que el papel que yo interpreté de Lucille Whitman, no va con mis principios, considero que en cualquier trabajo, y en la vida en general uno debe actuar con honestidad, respeto y lealtad. De ahí que no importa si hay un problema tan grande como la recesión que se vive en la actualidad, siempre está la integridad de la persona primero.
    Un ejemplo que me viene a la mente es el caso Fischel-Caja, en el cual están involucradas personas de mucho renombre y con condiciones económicas altas, pero por la ambición se dejaron llevar mas allá de la moral y los valores.
    Considero que aún peor es intentar involucrar a una persona en hacer algo ilísito, no sólo está uno ya cometiendo una falta sino que además quiere interferir con los principios del otro, tratando de persuadirla para actuar indebidamente.
    Debemos recordar que en toda parte, en el trabajo, un amigo, etc, alguien puede tratar de persuadirnos para hacer algo así,  necesitar un consejo o  nosotros estar tentados a actuar deshonestamente y por lo tanto lo ideal es intentar siempre tener la confianza, valores  e inteligencia lo mas atentos para no caer.